Table of Contents
Ця колонка – про те, як ми пройшли шлях від хаотичної волонтерської ініціативи до системної організації, що допомагає Силам оборони України.
Як усе починалося
Ще з дитинства я мріяла знімати соціальну рекламу, а в дорослому житті разом з партнером реалізувала цю ідею через ресторан «Сніг на голову» в Харкові, де працювали люди з ментальною інвалідністю. Це був бізнес із метою – змінити уявлення про інклюзію. Згодом я працювала charity-менеджеркою на «Куражі», поєднуючи івент-менеджмент із благодійністю. А після початку великої війни люди самі почали звертатися: несли гроші, просили організувати допомогу. Це й стало поштовхом до створення Shields.
Один із перших великих донорів передав 200 тис. дол. зі словами: «Купи, що вважаєш за потрібне». Ми витратили їх на рації та броню, які тоді були в дефіциті. Так фонд став осередком людей, які допомагають військовому напрямку.
Про принципи та цінності
Моя перша команда – родина. Завдяки їхній активній включеності і підтримці війську з 2014 року, нам вдалося назбирати базу контактів військових. Чим далі рухалися, тим більше ставало зрозуміло – це вже не просто стихійна ініціатива, а щось більш серйозне. Через попередній досвід благодійності та бізнесі, в мене була і залишається ідея системної роботи, яка будується «в довгу».
Крім цього, для нас важлива цікавість до того, що робимо. Наприклад, ми займаємося військовими покупками – це неможливо робити без інтересу. Також чесність та спільне прагнення команди до системних результатів. Хорошими показниками завдячуємо налагодженим бізнес-процесам. Завжди ставимо мету, бажані результати та OKR-и. Кожен відділ виконує роботу в певній послідовності.
Важливо розуміти, благодійність – це не волонтерство, а робота, якою займаєшся на постійній основі.
Одночасно з цим, ми не є корпорацією, адже я щиро вірю в ідею індивідуальної відповідальності. І якщо хтось з команди поїде у відпустку й залишить певні процеси, з ними зможе працювати будь-хто інший, бо в нас передаються не лише задачі, а й знання, як ці процеси побудовані.
Як зробити роботу фонду ефективною
Почніть з візії. Ми хотіли зробити благодійність основною зайнятістю – і поступово це сталося.
Зареєструйте організацію. Спершу діяли неформально, але потім офіційно оформили неприбуткову організацію. Фонд можна зареєструвати в податковій, як будь-яку юридичну особу, в два кроки.
Подбайте про себе. Вигорання – головний ворог. Благодійник не альтруїст, а менеджер. Без сну, їжі й балансу не буде результату.
Об’єднуйте зусилля з бізнесом. Ми залучили компанії, які повністю покривають наші адміністративні витрати. Бізнесу важливо говорити мовою ефективності.
Як фонду побудувати довіру з громадськістю та партнерами
Щоб сформувати довіру серед партнерів, донорів і спільноти, важливо постійно доносити цінність вашої роботи, а саме просто добре робити те, що заявили. Перша довіра приходила через особисті зв’язки й нетворкінг. Перші партнери були людьми, які мене знали особисто. Далі вже доєднувались нові підприємства, які спостерігали за діяльністю фонду, успішними попередніми співпрацями і реалізованими проєктами.
Один із наших проєктів – «Рушійна сила»: ми закупили нові шини для трофейних ворожих БТРів, під час контрнаступу на Харківщині. Для мене і нашої спільноти цей проєкт став яскравим прикладом ефективної допомоги. Колесо вартістю 70 тис. грн може повернути в стрій техніку вартістю в мільйони доларів.
Після таких кейсів бізнес сам виходив із пропозицією допомоги.
Про виклики та масштабування
У 2022 році війна торкнулася кожного, тому благодійність сильно розвинулась за останні 2-3 роки. В благодійність прийшло багато класних людей з бізнесу і менеджменту, які принесли з собою свої знання і креативність. Зараз, мені здається, що ми на етапі виснаження креативністю.
Так багато яскравих ідей, проєктів і подарунків, що психіка перестає так активно реагувати на подібні тригери. Наприклад, ми бачимо, що розігрують квартири, Aston Martin, Porsche Cayenne і якщо раніше це вражало, то зараз стало нашою буденністю. Креативу настільки багато, що потрібно шукати все нові шляхи залучення допомоги.
Подарунки залишаються крутим форматом, який мені подобається, бо в цьому магія благодійності: щось віддаєш від серця, – отримаєш щось приємне натомість. Але попри це, творчий підхід починає виснажувати. З цього випливає найбільший виклик – перейти від красивої та креативної комунікації до більш сталої, навіть невидимої та системної, адже війна триває дуже довго.
Тому ми створили проєкт, де бізнеси щомісяця роблять невеликі регулярні донати, що невідчутні для них. Але для фонду ці кошти так акумулюються, що можемо купити щось відчутне. Це допомагає масштабуватись та мати більш сталі бюджети, незалежно від змін у суспільстві.
Усі процеси, системи й стратегії – це лише інструменти. Найголовніше – працювати щиро, з любов’ю, і заради справи, в яку віриш. Тоді навіть у найскладніші часи буде заради чого прокидатись і рухатися далі.
Колонка є видом матеріалу, який відображає винятково точку зору автора. Вона не претендує на об’єктивність та всебічність висвітлення теми, про яку йдеться. Точка зору редакції «Економічної правди» та «Української правди» може не збігатися з точкою зору автора. Редакція не відповідає за достовірність та тлумачення наведеної інформації і виконує винятково роль носія.
