Air Europa ha avisado este jueves de que «se habra podido producir una filtracin de datos personales de clientes y/o pasajeros» a raz del incidente de seguridad detectado el pasado mes de octubre, que afect a la informacin alojada en los sistemas informticos de la aerolnea.
Segn explica en un correo remitido esta tarde a posibles afectados, la investigacin refleja que podran haberse filtrado nombres y apellidos, DNI o pasaporte, cdigo de viajero frecuente, direccin postal, fecha de nacimiento, telfono, correo electrnico y nacionalidad, si bien no menciona datos bancarios.
En octubre, Air Europa inform de que haba sufrido un ciberataque en el entorno de pagos de su web, por lo que contact con algunos de sus clientes para recomendarles anular las tarjetas utilizadas y prevenir, as, algn uso de la informacin sustrada, aunque asegur no haber detectado fraude alguno.
En su ltima comunicacin, a la que ha tenido acceso EFE, la compaa explica que «a lo largo de los anlisis tcnicos y de ciberseguridad llevados a cabo en el marco de las investigaciones relacionadas con dicho incidente», ha identificado «posteriormente un acceso irregular» a sus sistemas.
En cualquier caso, y para «tranquilidad» de los destinatarios», hasta la fecha no existe constancia de que se haya llevado a cabo un uso fraudulento de esa informacin y, si sucediera, «los inconvenientes derivados de ello seran, en todo caso, limitados».
A modo de prevencin, la aerolnea recuerda posibles medidas de prevencin como prestar atencin a cualquier comunicacin sospechosa que proceda de direcciones de correo poco fiables o que utilicen un lenguaje con errores gramaticales y ortogrficos.
Asimismo, invita a los usuarios a no descargar ni abrir archivos de fuentes no confiables, no pinchar en los enlaces incluidos en comunicaciones de fuentes desconocidas y no contestar mensajes sospechosos.
Air Europa, que insiste en que nunca pedir compartir por correo contraseas o informacin confidencial, sugiere cambiar los datos de acceso a sus cuentas y perfiles digitales, al menos, una vez al ao.
Ante las quejas de los viajeros en las redes sociales, la compaa dice, en sus respuestas, que est trabajando para «minimizar el impacto», mientras sigue llevando a cabo «la implementacin de medidas de prevencin y seguridad» como parte de su proceso continuo de mejora.
