Cómo solucionar los problemas con la Autofirma, el requisito para solicitar el Bono Carestía de la Junta

El proceso de trámite del Bono Carestía solo se puede solicitar de manera online en la web de la Junta de Andalucía mediante la Autofirma. Sin embargo, cuando los errores aparecen puede ser frustrante intentar solicitar la ayuda sin éxito.

Errores en Autofirma de la Junta de Andalucía

El principal error por el que no funciona Autofirma es porque no está correctamente actualizada. Es aconsejable comprobar en su página web cuál es la última versión y si es la que tenemos en el ordenador.

También hay que tener en cuenta el navegador que estamos usando. Para este tipo de cuestiones, los expertos en informática recomiendan utilizar Microsoft Edge o Chrome. De hecho, los navegadores de la familia Mozilla suelen tener muchos problemas para realizar trámites con esta plataforma.

Otros métodos para solicitar el Bono Carestía

Se recomienda el uso de la última versión de Autofirma de la Junta de Andalucía para poder solicitar el Bono Carestía. Es la mejor herramienta para firmar electrónicamente ciertos trámites administrativos con total autenticidad. La última versión de Autofirma se ha diseñado cuidadosamente para garantizar el uso perfecto de la Ventanilla Electrónica.

Aun así, para solicitar la ayuda también se puede usar la Cl@ve del Gobierno de España, la Cl@ve Pin, la Clave permanente o la Autofirma de la Fábrica de Moneda y Timbre. Incluso, se podría solicitar con el DNIe si se tiene un lector en casa compatible.

Por lo tanto, habrá que mantener actualizados los certificados digitales y la última versión de los programas Autofirma, tanto de la Fábrica de Moneda y Timbre como de la Junta de Andalucía.