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Der Münchner Flughafen hat ein grundsätzliches Problem mit der Abfertigung, der Gepäckrückgabe, der Pünktlichkeit und deshalb mit seinem Image. Diese Bilanz zog eine Mehrheit der Stadträte nach einer Analyse der Pannen vom 3. Oktober, als etwa 750 Passagiere wegen der langen Wartezeiten am Terminal 2 ihren Flug verpassten. Informationen aus erster Hand dazu und auch Lösungen für die Probleme sollte im Wirtschaftsausschuss Flughafenchef Jost Lammers liefern. Seinen Auftritt bewerteten viele Stadträte jedoch als völlig misslungen. Oberbürgermeister Dieter Reiter (SPD) hinterließ den Eindruck, dass der Flughafen nicht nur ein Image-, sondern auch ein Chefproblem haben könnte.
