En los últimos años, el uso de tarjetas de crédito y débito para realizar compras ha aumentado considerablemente. Sin embargo, en ocasiones, durante el proceso de pago, los cajeros solicitan a los clientes su documento de identidad (DNI). Esta práctica puede generar dudas sobre su legalidad. ¿Es realmente necesario mostrar el DNI al pagar con tarjeta?
La respuesta no es sencilla. Según el banco de España, no existe una normativa específica que obligue a los consumidores a mostrar su documento. Esta medida, pues, depende en realidad de las políticas internas de cada establecimiento. Los comercios suelen adoptar esta práctica principalmente como una precaución contra el fraude y para asegurarse de que la persona que realiza la compra es el verdadero titular de la tarjeta.
Esta costumbre se originó en una época en la que las tarjetas no contaban con las tecnologías de seguridad avanzadas que existen hoy. En ese entonces, era común firmar un recibo y mostrar el DNI para confirmar que el nombre del titular coincidía con el del comprador. Hoy en día, casi todas las tarjetas utilizan chip y PIN, y los pagos ‘contactless’ permiten transacciones rápidas y seguras sin necesidad de identificación adicional para montos menores a 50 euros.
A pesar de las mejoras tecnológicas, algunos establecimientos siguen solicitando el DNI como medida adicional de seguridad. En caso de no llevarlo encima, los clientes pueden usar otras formas de identificación como el pasaporte o el carné de conducir. Los comercios no pueden rechazar el pago con tarjeta si se presenta una identificación válida.
Aunque a veces puede parecer una molestia mostrar el DNI al pagar, hacerlo puede aumentar la seguridad de la transacción. Los clientes tienen derecho a pedir una copia de la transacción y deben verificar que el importe ingresado sea correcto antes de completar el pago. Estas precauciones ayudan a evitar errores y fraudes, brindando mayor tranquilidad al consumidor.
