La Inteligencia Artificial sigue ganando en el mercado hipotecario. Cada vez son más los compradores de vivienda que recurren a herramientas como ChatGPT para resolver dudas relativas a una futura financiación antes de contactar con una entidad bancaria o con un intermediario especializado.
Cuánto puede costar una vivienda, qué cuota mensual supondría una hipoteca o cuánto dinero hace falta ahorrar para afrontar la compra son algunas de las preguntas más habituales entre quienes comienzan a buscar financiación.
Un cambio de hábitos que refleja cómo la IA empieza a transformar también las decisiones financieras. Ahora, muchos usuarios prefieren obtener respuestas rápidas, comprensibles y adaptadas a su situación personal antes de comparar ofertas o acudir directamente a una sucursal bancaria.
Trioteca se alía con la IA para facilitar la búsqueda de hiptoecas
En este contexto entra en juego Trioteca, que ha puesto en marcha la primera aplicación hipotecaria integrada en ChatGPT. La herramienta permite calcular financiación, simular distintos escenarios y analizar la capacidad de compra directamente desde una conversación natural con el usuario.
Este hecho ha cambiado de forma radical la búsqueda de una hipoteca, pues a día de hoy, la primera toma de contacto con el crédito ya no se produce en una sucursal bancaria ni a través de un buscador tradicional, sino mediante una conversación con una herramienta de IA.
Una iniciativa clave que sitúa a la compañía catalana como pionera dentro del ecosistema de aplicaciones desarrolladas para ChatGPT, y supone un nuevo paso en la digitalización del mercado hipotecario y en la transformación de la manera en la que los consumidores acceden a información financiera.
Revolución en la búsqueda de hipotecas
Un movimiento que, tal y como explica a finanzas.com Ricard Garriga, CEO de Trioteca, tiene un claro impacto en este mercado: “Estamos asistiendo a un cambio profundo en la forma en que las personas toman decisiones financieras. Antes la búsqueda comenzaba en Google o en la oficina de un banco. Ahora cada vez más usuarios empiezan preguntando a una inteligencia artificial porque buscan respuestas inmediatas, comprensibles y adaptadas a su situación”.
Por ejemplo, un comprador puede calcular cómo cambiaría su cuota mensual en la hipoteca si aporta una mayor entrada, amplía el plazo de devolución o reduce el porcentaje de financiación solicitado. También puede comprobar cuánto podría llegar a financiarle un banco según sus ingresos y nivel de ahorro.
De esta forma, los futuros clientes de hipotecas cuentan con otra vía para agilizar la búsqueda de su producto, tras muchos años en los que han tenido que recurrir a simuladores complejos, formularios extensos y conceptos financieros que, en muchas ocasiones, resultaban difíciles de interpretar para obtener una orientación inicial sobre una hipoteca.
Así, la IA permite al usuario llegar más preparado a la negociación hipotecaria y comparar ofertas con mayor conocimiento sobre su situación financiera real, con la ventaja de que el cliente puede describir su situación utilizando un lenguaje cotidiano y recibir información personalizada en cuestión de segundos.
Una herramienta basada en la conversación
Y es que ahora, gracias precisamente al desarrollo de aplicaciones integradas en ChatGPT, los usuarios pueden realizar consultas concretas sin necesidad de navegar entre diferentes páginas o utilizar múltiples herramientas.
Pero no todo gira en torno a las mejores ofertas del mercado. Entre las preguntas más frecuentes figuran el importe que podría financiar una entidad bancaria, la cuota mensual de una hipoteca determinada o cómo cambiaría el pago al ampliar el plazo de devolución.
“Los usuarios ya no quieren aprender a utilizar herramientas financieras. Quieren entender qué pueden hacer, qué opciones tienen y qué consecuencias tiene cada decisión. La conversación se está convirtiendo en la nueva interfaz de las finanzas”, señala Garriga.
Un sistema complementario y no sustitutivo
Sin embargo, desde Trioteca también hacen hincapié en que el objetivo de estas soluciones no es sustituir el asesoramiento profesional. La finalidad es facilitar el primer paso del proceso y ayudar a los usuarios a comprender mejor una de las decisiones económicas más importantes de su vida.
Precisamente, para la compañía, la irrupción de la inteligencia artificial conversacional representa una oportunidad comparable a la aparición de los comparadores online o de las primeras plataformas digitales de contratación.
La diferencia respecto a estos medios es que ahora los servicios especializados pueden integrarse directamente dentro de una conversación. De este modo, el usuario no solo recibe información, sino que también puede realizar determinadas acciones sin abandonar el entorno en el que está interactuando.
El futuro de la intermediación hipotecaria
Respecto a este hecho, hay algo obvio: la llegada de Trioteca a ChatGPT forma parte de la apuesta tecnológica que la empresa desarrolla desde su creación para simplificar y agilizar los procesos hipotecarios mediante el uso de datos, automatización e inteligencia artificial.
Para la compañía, la verdadera transformación no reside únicamente en la capacidad de la IA para responder preguntas. El cambio más relevante es que estas plataformas están empezando a convertirse en el lugar donde los usuarios inician sus decisiones financieras.
De hecho, a día de hoy, Trioteca asegura que ya recibe centenares de usuarios diarios a través de este canal. Aunque considera que todavía es pronto para medir su impacto a largo plazo, la empresa entiende que la tendencia refleja un cambio estructural en el comportamiento de los consumidores.
Tal y como asegura el CEO de la compañía, su ambición pasa por estar presente desde el primer momento de la decisión. Es decir, cuando una familia comienza a plantearse cuánto puede pagar por una vivienda, qué inmueble puede permitirse y qué financiación se adapta mejor a su perfil.
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